Polityka prywatności

# Polityka prywatności

Data publikacji: 01.04.2026

Data ostatniej aktualizacji: 01.04.2026

## 1. Informacje podstawowe

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.wallgraff.pl, kontaktem z marką WallGraff, korzystaniem z formularzy kontaktowych, formularzy reklamowych Meta Lead Ads, a także kontaktu telefonicznego, mailowego, przez Messenger i WhatsApp.

Szanujemy prywatność użytkowników i dbamy o to, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO.

## 2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Essa Sklep - Adrian Mioduszewski

ul. Sikorskiego 32

44-240 Żory

NIP: 6511736544

Kontakt z administratorem:

- e-mail: kontakt@wallgraff.pl

- telefon: 518 309 809

Administrator prowadzi działalność pod marką WallGraff.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

## 3. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać następujące dane:

- imię i nazwisko,

- numer telefonu,

- adres e-mail,

- dane podane w formularzu kontaktowym,

- dane podane w formularzach reklamowych Meta,

- informacje o projekcie, lokalu, ścianie, terminie realizacji, pomyśle na grafikę lub materiałach do wizualizacji,

- treść wiadomości wysłanych przez formularz, e-mail, Messenger lub WhatsApp,

- dane związane z płatnością i rozliczeniem,

- dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie,

- dane zbierane za pomocą cookies, Google Analytics i Meta Pixel.

## 4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. udzielenie odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie,

2. kontakt w sprawie oferty, wyceny, wizualizacji lub realizacji usługi,

3. przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej,

4. realizacja usługi i obsługa klienta,

5. wystawienie faktury oraz prowadzenie dokumentacji księgowej,

6. przyjmowanie i obsługa płatności online,

7. prowadzenie działań marketingowych dotyczących własnych usług,

8. obsługa formularzy kontaktowych i formularzy Meta Lead Ads,

9. analiza ruchu na stronie i poprawa jej działania,

10. remarketing i pomiar skuteczności reklam,

11. dochodzenie, ustalenie lub obrona roszczeń.

## 5. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych,

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. księgowego lub podatkowego,

- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi zapytań, marketingu własnych usług, analityki, zabezpieczenia strony lub obrony przed roszczeniami.

## 6. Formularze kontaktowe i Meta Lead Ads

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy na stronie albo przez formularz reklamowy na Facebooku lub Instagramie, podane przez Ciebie dane wykorzystujemy w celu:

- kontaktu z Tobą,

- obsługi zapytania,

- przygotowania oferty,

- omówienia dalszych kroków związanych z projektem,

- przygotowania wyceny,

- dalszej komunikacji handlowej związanej z Twoim zapytaniem.

Dane przekazane przez formularze Meta Lead Ads mogą trafiać do systemów Meta oraz do administratora jako odbiorcy leadu. Meta wymaga, aby reklamodawca mógł podać adres URL polityki prywatności dla formularza Instant Form. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

## 7. Kontakt przez telefon, e-mail, Messenger i WhatsApp

Jeżeli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo, przez Messenger lub WhatsApp, przetwarzamy dane przekazane przez Ciebie w celu odpowiedzi, obsługi zapytania, przygotowania oferty i dalszej komunikacji związanej z usługą.

Korzystanie z Messenger lub WhatsApp oznacza także przetwarzanie danych przez dostawców tych usług zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

## 8. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:

- dostawcy hostingu strony internetowej,

- dostawcy poczty elektronicznej,

- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych,

- operatorowi płatności online,

- biuru rachunkowemu,

- dostawcom usług IT,

- Meta Platforms w zakresie korzystania z Facebooka, Instagrama i formularzy reklamowych,

- Google w zakresie narzędzi analitycznych,

- innym podmiotom współpracującym, jeśli jest to niezbędne do obsługi zapytania lub realizacji usługi.

Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu.

## 9. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi, takich jak usługi Meta czy Google, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach przekazanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy prawa, np. standardowych klauzul umownych.

## 10. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

- dane z zapytań ofertowych i formularzy kontaktowych przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania oraz późniejszej komunikacji handlowej, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,

- dane związane z zawartą umową i fakturami przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,

- dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania,

- dane analityczne i marketingowe przechowujemy przez okres wynikający z ustawień narzędzi lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

## 11. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

- dostępu do swoich danych,

- sprostowania danych,

- usunięcia danych,

- ograniczenia przetwarzania,

- przenoszenia danych,

- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

- wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli podstawą przetwarzania była zgoda,

- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@wallgraff.pl.

## 12. Cookies i narzędzia analityczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

- prawidłowego działania strony,

- analizy ruchu na stronie,

- mierzenia skuteczności działań reklamowych,

- prowadzenia remarketingu,

- poprawy funkcjonowania strony i dopasowania treści.

Na stronie mogą być wykorzystywane w szczególności:

- cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony,

- cookies analityczne – np. Google Analytics,

- cookies marketingowe – np. Meta Pixel.

Google Analytics pomaga analizować sposób korzystania ze strony internetowej. Meta Pixel może służyć do pomiaru skuteczności reklam i działań remarketingowych. Dane zbierane przez te narzędzia mogą mieć charakter zbiorczy lub pseudonimizowany, ale w określonych sytuacjach mogą być uznane za dane osobowe.

Możesz zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

## 13. Płatności online

Jeżeli korzystasz z płatności online, dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności. Zakres i zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określają jego własne regulaminy i polityki prywatności.

## 14. Zabezpieczenie danych

Dokładamy należytej staranności, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą.

## 15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania strony, zmiany wykorzystywanych narzędzi lub zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie:

https://wallgraff.pl/polityka-prywatnosci

## 16. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt@wallgraff.pl

lub pisemnie na adres:

Essa Sklep - Adrian Mioduszewski

ul. Sikorskiego 32

44-240 Żory

Regulamin

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas, chętnie pomożemy.